Consulta las normas descritas en el texto completo de la política, que figura más adelante, para obtener información adicional sobre las diversas formas en las que puedes utilizar los anuncios para generar confianza entre los compradores.
Preguntas más frecuentes
Un comprador ha comentado que soy un vendedor en el que se puede confiar. ¿Puede incluir esta afirmación en un anuncio?
No. No permitimos incluir en los anuncios menciones como estas porque son subjetivas, no hay manera de verificarlas y pueden confundir a los compradores. De forma parecida, tampoco es posible incluir en los anuncios sellos ni logotipos con afirmaciones sobre el vendedor que no puedan corroborarse.
Tengo más de 1000 valoraciones positivas. ¿Puedo utilizar este dato para reflejar que soy un vendedor respetable?
Sí. En los anuncios de eBay, se pueden incluir afirmaciones como esta, porque el comprador puede corroborarlas fácilmente, por ejemplo, consultando el perfil de votos del vendedor. También es posible incluir declaraciones que garanticen la transacción o el artículo (por ejemplo, "satisfacción garantizada o te devolvemos tu dinero"), siempre que no trate además de ensalzar tu integridad como vendedor (por ejemplo, "vendedor de confianza").
Leer el texto íntegro de la política
Descripción general de la política
eBay no permite a terceros hacer logotipos o afirmaciones que avalen la confianza en un usuario. Puedes incluir información en tus anuncios sobre tu reputación en eBay, tales como tus valoraciones recibidas.
Sin embargo, no puedes expresar tu reputación como vendedor de ningún modo que los compradores no puedan verificar. Tampoco puedes incluir recomendaciones de otros usuarios o compañías que afirmen su confianza en ti como vendedor, porque los compradores no pueden comprobar este tipo de afirmaciones.
Toda actividad en eBay debe cumplir esta política, las Condiciones de uso de eBay y todas las leyes aplicables, así como los derechos de terceros. En caso contrario, eBay podrá emprender acciones de conformidad con la legislación aplicable y las Condiciones de uso, y podría incluso tener la obligación legal de hacerlo. Dichas acciones pueden incluir, a modo de ejemplo, la eliminación del anuncio o de otro tipo de contenido, el envío de una advertencia, la restricción de la actividad o la suspensión de la cuenta.
¿Cuáles son las normas?
Permitido
- Afirmaciones que garanticen el artículo o la transacción, pero no den garantía al vendedor. Ejemplos;
- "Satisfacción garantizada o te devolvemos el dinero"
- "Garantía de una transacción segura"
- Afirmaciones sobre la seguridad del vendedor porque un comprador puede verificarlo fácilmente. Ejemplos;
- "Compra con confianza! "Tengo más de 1000 valoraciones positivas"
- "Miembro de la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC, por sus siglas en inglés)"
No permitido
- Afirmaciones, sellos o logos que avalen la confianza en un vendedor, tales como:
- "Este vendedor de eBay es extremadamente fiable y reputado"
- "Compra con confianza de un vendedor fiable"
- "Vendedor fiable"
- Afirmaciones, sellos o logotipos que manipulen el sistema de votos de eBay porque los compradores no pueden verificar estas afirmaciones. Por ejemplo, "100% valoraciones positivas en relojes auténticos"
¿Por qué tiene eBay esta política?
Como no podemos verificar las afirmaciones de confianza por terceros, no las permitimos en nuestros anuncios. La manipulación de cualquier sistema de reputación de eBay, tales como las valoraciones o votos, pueden confundir o engañar a los compradores.